搬家是許多家庭都會遇到的事情，以前一般是找親戚朋友幫忙，而如今基本上都是請搬家公司。搬家公司的廣告、電話在居民小區、街道也隨處可見。但是在目前搬家市場準入門檻低、行業標準缺失的情況下，諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現象時有發生，使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發。海州區消費者協會根據相關投訴情況，總結了關于搬家公司的幾大“陷阱”，提醒消費者注意。

一、搬家切莫貪小便宜。

        低價吸引客戶，搬時坐地起價。據了解，目前搬家公司按照車輛收費，每臺車三五百元不等，大多雙方通過電話商談。有的搬家公司抓住部分消費者貪圖便宜的心理，先報出較低的價格，搬家當天再以各種理由要求加價，少則二三百，多則近千元，甚至還有搬家公司把客戶的物品先搬上車，到達目的地后再坐地起價。

二、注意搬家公司是否正規。

        車廂設置夾層，廂內藏有乾坤。很多消費者有這樣的疑問：明明東西不多，怎么就需要裝兩車呢？目前，市場上搬家公司使用的基本都是廂式貨車，個別搬家公司為了多收錢往往在車輛上做文章，看似4米長的箱體，通過在箱體內設夾層，用鋼板堵上幾十公分，縮小了車內面積，原本一車就能裝下的東西需要兩車或者另加小車才能裝下，從而變相加價。

        大件額外收費，處處另需加錢。搬家公司在與消費者溝通時，往往簡單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等大件需要額外收費，但在實際搬運過程中，尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等均按照大件計費。此外，樓層高了要收樓層費，書本多了要收超重費，車輛停放的位置距離單元門遠了要收費，天熱了再額外收取辛苦費，總之處處加錢，不給就不卸貨。倘若消費者在裝車前提出另找公司，還需補償空車費。預約不簽合同、搬完不開發票。個別搬家公司是臨時搭班子，現找搬運工人，消費者打電話咨詢時，一般承諾會簽合同，但搬家時會以忘帶或其他說辭拒簽，搬完家收費不開具發票或收據，其目的就是為了出現問題時推脫責任。

三、問清楚情況再選擇搬家公司

        針對上述情況，海州區消費者協會提醒廣大消費者，準備搬家時,先通過電話或網絡查詢搬家企業注冊登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經營地址的正規搬家公司。

        消費者在預約搬家前，一定要與搬家公司談明細則：從哪搬到哪、具體樓層、有無電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無單獨收費項目、是否簽合同、是否開具發票等，確保搬家公司不會再以各種不同理由要求加價。建議消費者在搬家時一定要仔細察看貨車，看車廂是否被人為加厚、車廂內是否有夾層等，在裝車時也要督促物品的擺放，避免內松外緊浪費空間。此外，還要做好監督工作，在搬運過程中不要離開現場，以免丟失物品無法厘清責任。

四、搬家前必須簽訂合同。

        預約時提前聲明，不簽合同不付費，合同條款簽的越詳細越好，搬完家索要發票或收據。一旦發生糾紛，保存好證據并及時向有關部門投訴，以便問題得到及時有效的解決。