一個公司的發展，不僅僅是需要不停的招攬和吸引新客戶，更多的時候我們更應該做好老客戶的跟進和維護工作，任何行業都是如此， 你想象如果你把老客戶服務好 了，當他再有需要或者周圍有朋友需要時，他們第一個想起來的就是您的公司，那種潛在的價值是無法估量 的，搬家行業也是如此，有許多人認為，搬家行業屬于一 買賣，其實不然，如果在搬家時對客戶做到認真負責，把該做的工作都做好達到客戶的滿意，這樣才會有后期更多的單子，更多的搬家客戶接踵而來。 前不久我們在給一個客戶搬家時，我們是上午在約定的九點鐘就到了業主的家里，好在客戶搬的東西不多，并且都打包好了 ，最重要的是客戶家有一架非常昂貴的鋼 琴，在搬運過程中需要小心對待，不過對于我們專業的搬家工人來說這也不是難事。在搬 到業主家里時，我們的搬家工人總覺得他們家的沙發很熟悉，后來才得知原來之 前客戶找我們搬過沙發，事情隔得有點久記得不是 太清了，沒想到還是一個老客戶呢，客戶當時說：“上次找你們公司搬沙發，你們的工人配合的非常好，沙發一點損壞 都沒有，我很滿意，所以這次搬家就又找你們了。”這也就是他又一次選擇我們的原因，所以無論給任何一個客戶搬家，做到專業負責永遠是第一位
       客戶滿意才是企業 最終的發展宗旨。
        搬家公司雖然眾多，但是只要我們抓住沒一個客戶，服務好每一個客戶，維護好每一個客戶，相信來找我們搬家公司的客戶只會與日俱增。
        搬家公司為了提高一線服務質量，為客戶提供優質報價服務，保證客戶利益，同時提升福運來搬家品牌的知名度，特制定措施如下，特制定 措施如下：
        1、改變公司現有管理分值考核模式，加大服務滿意率分值比重，為客戶服務質量提供保證，讓客戶更方便快捷的搬家。
        2、所以新到的員工按原有規定不能立即安排上崗，先由經理或副經理對新來員工進行服務規范及技術培訓，再有專業搬家人士再次培訓專業
        居民搬家,企事業搬廠，起重吊裝、物品包裝等專業服務技能，考核合格后方能上崗，將客戶利益放在客戶的首位；
        3、每隔一段時間，對所有員工進行培訓，以保證搬家工人的服務質量，為客戶提供更有保障的優質的搬家服務。
        4、各分部每月選拔出一個服務之星車組，這個要在服務方面有突出表現，得到客戶的認可，并在各項服務中名列前茅，讓其成為其他車組的
        榜樣，給予服務之星車組每月獎勵；
        品牌是客戶給的，產量也是客戶給的，所以我們要用飽滿的熱情和優質服務去回報客戶，去贏得客戶對我們好運來搬家搬廠公司的認可和尊重，讓我們積
        極行動起來，在當下有所作為。